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湖南省今年网购投诉5159件长株郴最多

发布时间:2018-01-10 18:43:41 来源:梧州资讯网 标签:消费 华为 消费者

湖南省今年网购投诉5159件长株郴最多湖南省今年网购投诉5159件长株郴最多

  原标题:湖南省今年网购投诉5159件长株郴最多■制图/杨诚湖南网购维权报告·警示“双11”近在眼前,网购消费时如果权益受到侵害该如何维权,成为消费者最为关注的问题,虽然消费者已经更新了家中的路由器来匹配提升的网络速度,但是在大众实际体验上,却经常感觉网络并没有如想象般提升那么多,“从投诉商品类别看来,主要存在广告、质量和售后服务等问题,01月10日ZOL发布了双频路由器行业调研详细报告,这其中似乎给出了一些答案,根据报告显示,80%的消费者购买了双频路由,却从来没有使用过双频功能;很多消费者不知道双频路由器分为2.4G和5G两个频段;部分对双频路由器有了解的人也认为手动切换频段很麻烦,因此依然选择在使用信道拥堵的2.4G频段,■记者朱蓉日用百货投诉最多,货不对板最头疼来自《全省工商系统和消委组织投诉、举报、咨询区域分布情况表》的统计数据显示,2017年,全省网络投诉受理量前三位的城市分别为长沙、株洲和郴州,正因现阶段的网络资源十分紧张,想要获得好的网络使用体验,无论是频段还是对于路由器的质量要求都十分高,因此消费者也逐渐开始由“可以用无线网络”变成了更追求“高质量的无线网络”,ZDC统计数据显示2018年1-01月,中国双频路由器市场上参与竞争的厂商数量从01月的36家增加至01月的41家,增长13.9%,吴卫表示,经济相对发达的城市消费者网购更加频繁,这也造成消费者网购投诉量相对更大的主要原因。

  可见双频路由器的时代正在到来,按投诉性质进行分类,位居我省投诉前十位的投诉分别为广告问题、质量问题、合同问题、售后服务问题、配送安装问题、虚假宣传问题、安全问题、人格尊严问题、假冒和商标侵权问题,就像是一个自动帮助司机切换高速路的系统一样,当发现最新的高速路十分畅通,无需司机进行选择,自动切换到最通畅的高速路行驶,这就极大程度保证信号的持续稳定连接,避免了手动切换信号的麻烦,使路由小白也能真正使用到5G信号所带来的极速网络体验,据省工商局副局长李沐介绍,今年,我省消费者诉求反映的问题主要包括以下五类:一是实际收到商品颜色、尺寸、功能、产地等与宣传不符,存在无标签标识、商品破损等问题;二是“三包”等售后服务不到位,商家以各种理由拒绝退货;三是非现场购物商家对于应当适用“七天无理由”退货的商品,仍以已拆封,影响商品完好等理由拒绝退货;四是送货不及时;五是不法分子利用虚假网站,诱导消费者直接转账,或窃取消费者网购信息,致使消费者遭受损失,可见用户对于智能路由器的关注度正在急剧增加,传统路由的市场份额正在逐渐降低,什么是智能化?以华为路由器WS5100、WS5200为例,此外,省消委还联合14个市州消委以及有关单位相继开展互联网消费教育“进企业、进商厦、进学校、进农村、进社区”的“五进活动”

  同时,除了智能化,华为路由器之所以能够在纷杂的路由器大军中脱颖而出,带给用户最为简单直接使用的操作使用体验,成为行业的领军人,还要归功于华为严苛的品控流程为其品质提供保障,华为路由器的多项认证行业领先,最为值得一提的是,上述企业均表示,将为消费者提供畅通的诉求渠道,及时处理消费纠纷,实行15天无理由退换货,建立消费纠纷快速和解机制、赔偿先付制度,让消费者放心消费,这也让用户的使用满意度直线提升,华为在智能路由器中积累的大量技术经验是华为路由器能够有如此优秀表现的重要前提,完美的软件与硬件组合,造就了华为路由器WS5100和WS5200,引领路由器行业智能化的新潮流,成为行业标准的领军人”吴卫表示,接下来,省消委还将继续发挥《消费者权益保护法》赋予的公益性职责,引导企业履行第一责任人责任并接受法律法规教育,通过搭建沟通平台,全面履行法定职责,更加有力地保护消费者权益,营造让消费者能做主消费的良好环境,(新闻稿2017-11-20)

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